Hur kan vi hjälpa?

När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse med spårningsinformation, om sådan finns tillgänglig. Har du inte fått någon bekräftelse än? Skicka ditt ordernummer till oss så kollar vi upp det.

Ja, du kan avbryta ditt köp innan det levereras. Skicka ditt ordernummer till oss via e-post så snart som möjligt.

Du kan ångra ditt köp inom 14 dagar efter att du har tagit emot varan, utan att ange någon anledning. När du har meddelat oss har du ytterligare 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan.

Mejla oss ditt ordernummer och den vara du vill returnera, så skickar vi praktiska returinstruktioner till dig. Packa varan omsorgsfullt och spara ditt inlämningskvitto.

Vid en standardretur står du för returfrakten, som beror på storlek, vikt och transportör. Om en vara är felaktig, defekt eller skadad står vi för de nödvändiga kostnaderna.

Vi återbetalar inom 14 dagar efter att du ångrat ditt köp. Vi kan vänta tills vi har tagit emot varan eller bevis på att du har skickat den, beroende på vad som inträffar först. Återbetalningen görs till din ursprungliga betalningsmetod.

Kontakta oss så snart som möjligt med ditt ordernummer och, om möjligt, bilder på skadan och förpackningen. Det hjälper oss att snabbt hitta rätt lösning.

Inom EU har du minst två års lagstadgat skydd för produkter som inte stämmer överens med vad som avtalats. Beroende på situationen innebär det reparation, ersättning, prisavdrag eller återbetalning.

Vi levererar till de länder du kan välja vid kassan. Din beställning anländer inom 3 till 5 arbetsdagar.

Beställningar på 100 € eller mer skickas med fri frakt. För beställningar under detta beror frakten på destinationen och din beställning. Du ser alltid det totala beloppet innan du slutför ditt köp.

Meddela oss ditt ordernummer. Vi kommer att utreda ärendet med transportören och hitta en lämplig lösning.