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Puedes desistir de tu compra en un plazo de 14 días desde su recepción, sin necesidad de justificarlo. Una vez que nos lo hayas comunicado, dispondrás de otros 14 días para devolver el artículo.

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Para una devolución estándar, los gastos de envío de la devolución directa corren por tu cuenta y dependen del tamaño, el peso y la empresa de transporte. Si un artículo es incorrecto, defectuoso o está dañado, nosotros cubrimos los gastos necesarios.

Reembolsamos en un plazo de 14 días desde la revocación. Podemos esperar hasta haber recibido el artículo o el comprobante de que lo ha enviado, lo que ocurra primero. El reembolso se realiza mediante el método de pago original.

Ponte en contacto con nosotros lo antes posible e indícanos tu número de pedido y, si puedes, adjunta fotos de los daños y del embalaje. Así podremos encontrar rápidamente la solución adecuada.

Dentro de la UE, cuentas con al menos dos años de protección legal para los productos que no se ajusten a lo acordado. Dependiendo de la situación, esto puede suponer la reparación, la sustitución, una reducción del precio o un reembolso.

Hacemos envíos a los países que puedes seleccionar al finalizar la compra. Tu pedido llega en un plazo de 3 a 5 días laborables.

Los pedidos de 100 € o más tienen envío gratuito. Por debajo de ese importe, los gastos de envío dependen del destino y de tu pedido. Siempre puedes ver el importe total antes de finalizar la compra.

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